Staf Telemarketing (Bandung)

Bergabunglah dengan tim kami di Suparma di Bandung untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Sebagai Staf Telemarketing, Anda akan bertanggung jawab untuk menerima dan memproses pesanan penjualan dari pelanggan kami. Di sini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan mereka mendapatkan pengalaman yang luar biasa.

Suparma telah berdiri sejak tahun 1990 dan telah membangun reputasi yang kuat dalam industri ini. Kami mengutamakan inovasi dan pelayanan pelanggan yang unggul. Di sini, Anda akan menggunakan sistem CRM kami yang terintegrasi, seperti Salesforce, untuk mengelola interaksi pelanggan dan pesanan. Setiap hari, Anda akan bekerja dengan tim kami yang berdedikasi untuk mencapai target penjualan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menerima dan memproses pesanan penjualan dari pelanggan melalui telepon dan email.
• Memastikan data pelanggan dan pesanan akurat dan lengkap.
• Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Mengelola sistem CRM kami, seperti Salesforce, untuk mencatat dan mengelola interaksi pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan profesional.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajer tim.
• Mengikuti dan mematuhi prosedur dan kebijakan perusahaan.
• Bekerja sama dengan tim sales dan layanan pelanggan untuk mencapai target penjualan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Staf Telemarketing atau peran serupa.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Pengalaman dengan sistem CRM, seperti Salesforce, adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dalam industri penjualan atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
• Berpengalaman dalam menggunakan Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait