Customer Growth Manager

Bergabunglah dengan Island Digital Solutions sebagai Customer Growth Manager di Bangka Belitung! Anda akan memimpin strategi berbasis data untuk memperluas basis pelanggan kami, mengoptimalkan retensi, dan mendorong pertumbuhan pendapatan dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan.

Di Island Digital Solutions, kami berkomitmen untuk menghadirkan solusi digital terbaik bagi pelanggan kami. Sebagai Customer Growth Manager, Anda akan bekerja setiap hari dengan tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Anda akan menggunakan berbagai alat analisis data seperti Google Analytics, Mixpanel, dan Power BI untuk memahami perilaku pelanggan dan mengidentifikasi peluang pertumbuhan.

Kami mencari seorang profesional berpengalaman dengan minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen pertumbuhan pelanggan. Anda harus memiliki pemahaman mendalam tentang strategi pemasaran digital, analisis data, dan manajemen produk. Jika Anda siap untuk mengambil tantangan dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami, mari bergabung bersama kami di Bangka Belitung!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pertumbuhan pelanggan yang efektif untuk meningkatkan akuisisi dan retensi pelanggan.
• Menganalisis data pelanggan menggunakan alat seperti Google Analytics, Mixpanel, dan Power BI untuk mengidentifikasi tren dan peluang.
• Mengelola kampanye pemasaran digital, termasuk email marketing, iklan online, dan sosial media, untuk meningkatkan engagement pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim produk untuk memahami kebutuhan pelanggan dan mengembangkan fitur baru yang dapat meningkatkan nilai pelanggan.
• Mengukur dan melaporkan KPI pertumbuhan pelanggan secara berkala kepada manajemen.
• Mengidentifikasi dan mengeksplorasi peluang baru untuk memperluas pasar dan meningkatkan pendapatan.
• Mengelola dan memimpin tim pertumbuhan pelanggan yang terdiri dari analis data dan spesialis pemasaran.
• Mengikuti tren industri dan terbaru dalam manajemen pertumbuhan pelanggan untuk memastikan strategi kami selalu relevan dan efektif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen pertumbuhan pelanggan atau peran terkait.
• Pemahaman mendalam tentang strategi pemasaran digital, analisis data, dan manajemen produk.
• Keahlian dalam menggunakan alat analisis data seperti Google Analytics, Mixpanel, dan Power BI.
• Pengalaman dalam mengelola kampanye pemasaran digital, termasuk email marketing, iklan online, dan sosial media.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan.
• Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan efektif dengan berbagai tingkat manajemen dan tim.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Pemasaran, atau bidang terkait.
• Sertifikasi dalam pemasaran digital atau manajemen pertumbuhan pelanggan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait